官方联系方式一览（信息块）

以下是我们对外公布的官方联系渠道，请务必认准官方信息，谨防假冒。我们不会通过私人QQ、微信或非官方邮箱联系玩家索要账号密码或财物。

办公地址（仅接收函件，不接待来访）：中国（暂不公开具体街道，仅提供城市信息）——江苏省苏州市工业园区某软件园。如有纸质函件需求，请先通过邮件获取详细地址。

工作时间与服务承诺

传奇私服网客服团队实行轮班制，全年无休（仅春节除夕当天缩短服务时间）。具体工作时间安排如下：

服务承诺：对于玩家举报的虚假宣传、服务器恶意圈钱、支付不到账等问题，我们实行"绿色通道"处理机制。一旦核实，我们将在24小时内对涉事服务器进行下架处理，并协助玩家进行维权。对于商务合作咨询，我们承诺在3个工作日内给出初步合作方案。

各部门/业务线联系指引

为了确保你的问题能够直达对应的负责人，避免转达过程中的信息损耗，请根据以下分类选择正确的联系部门：

• 开服信息发布与审核（服主必读）：如果你是一位迷失传奇私服或超变态传奇私服的服主，想要在平台提交开服信息、购买广告位或进行版本推广，请直接联系商务合作组（[email protected]）。邮件标题请注明"服主入驻+服务器名称+版本类型"。我们拥有成熟的合作方案，基础收录免费，增值推广服务价格透明。
• 玩家游戏问题与投诉：如果你在游戏中遇到充值未到账、装备丢失、服务器频繁卡顿或怀疑服务器是"钓鱼服"，请第一时间联系玩家支持组（[email protected]）。邮件中请务必附上服务器名称、开服时间、你的游戏角色名以及问题描述和截图，这将极大加快我们的处理速度。
• 网站功能与Bug反馈：如果你在使用传奇私服网网站或"传奇盒子"客户端时遇到技术问题（如页面打不开、下载失败、客户端闪退），请联系技术支持组（[email protected]）。反馈时请提供你的操作系统版本、浏览器版本或客户端版本号，以及详细的错误提示信息。
• 媒体合作与行业交流：如果你是游戏媒体从业者、行业分析师或希望进行资源互换的合作伙伴，欢迎联系品牌市场组（[email protected]）。我们乐于分享行业数据洞察，也欢迎优质内容作者投稿。

请注意，为了提高邮件处理效率，请在邮件标题中简要概括事由，例如：【玩家投诉】XX迷失传奇服充值未到账、【商务合作】XX版本广告位咨询。对于标题不清或无实质内容的邮件，系统可能会延迟处理。

常见问题与快速解答（自助排查）

在联系我们之前，你可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能帮你节省等待时间：

Q1：我忘记"传奇盒子"客户端的登录密码了，怎么办？
A：客户端本身无登录密码。如果你指的是传奇私服网账号密码，可在登录页点击"忘记密码"，通过绑定的手机号或邮箱重置。若无法重置，请联系support邮箱并提供注册时的手机号或邮箱地址，我们核实身份后会协助你找回。

Q2：我想举报一个骗子服，需要提供什么证据？
A：请提供以下材料：1. 服务器名称和开服日期；2. 你在游戏内的充值记录截图（如有）；3. 与服主或GM的聊天记录截图；4. 简要描述被骗经过。证据越充分，我们处理的速度越快。我们承诺对举报人信息严格保密。

Q3：你们平台上的广告位是如何收费的？
A：广告位收费根据位置（首页顶部、开服表置顶、列表页右侧等）和时长（按天/按周/按月）计费，价格从数百元到数千元不等。具体报价单可向business邮箱发送邮件获取。我们建议新服可以先尝试免费的普通收录，有了一定人气后再考虑付费推广。

Q4：我是一名游戏视频作者，可以合作吗？
A：当然可以。我们欢迎所有创作传奇相关内容的作者。合作形式包括但不限于：攻略稿件互换、视频内嵌开服表、联合举办活动等。请将你的作品链接和合作意向发送至pr邮箱。

Q5：客服电话为什么总是打不通？
A：我们的400电话专线主要用于法务和重大投诉，日常咨询量并不大。如果遇到占线，可能是因为正在处理其他紧急事件。对于非紧急问题，我们强烈建议你使用在线客服或邮件，这通常能获得更快的响应。